游戏运营是做什么的,跨境电商运营是做什么的

直播运营,就是做直播这门生意的。

这里包括主播的管理和调度、直播流程、数据分析等等,维度非常多。现在我尽可能在通俗的语句下,给大家讲讲专业的直播运营应该是什么样子的:

我是这两年开始组件直播团队的,大概带过五六十个直播运营,这个过程中有的是我捣鼓出来教他们,有的是他们从自身经验反过来让我学到很多的。

现在一场直播数据大概是 8万的成交额,我是总负责人,每天能控30场左右,一般直播专员就只能1人控1场 ,对比头部肯定是差很远,但是对比大部分的直播运营数据还是可以的。

游戏运营是做什么的,跨境电商运营是做什么的

相比于那些上来就是一套洋洋洒洒的系统理论的答主,我更希望先跟大家讲讲最重点的几个干货。

这套干货,大家不要收藏,不要分析,不要整理,直接用,直接用,直接用,用了就能上手,上手就能出结果,出结果就能爆发,爆发后记得回来跟我分享经验。

我相信直播运营的经验一定源于圈内的广泛的交流,而不是某个人的经验之谈。

  1. 直播运营快速出结果的几个要素是什么?
  • 主播的培养:主播的招募、主播的培养都是重点中的重点,包括话术、心态、互动等等,都是小细节,不起眼但是特别关键;

一个合格的主播光靠颜值肯定是不够的。

除了颜值,主播还需要:

  1. 懂得开场的“热身”;
  2. 懂得带节奏,尤其是整个直播的氛围,要配合运营控场去拉动,灵活找到兴奋点;
  3. 主播心态不能炸,无论如何都不能,不管是直播间乱七八糟的人,还是乱七八糟的事,或者冷场,都需要按照剧本来,保持良好的心态;
  4. 新主播的互动能力暂时没办法确定的情况下,一定要先经过排练,如果确实缺乏那种临场应变能力,你又确实很想培养这个主播(比如她实在漂亮有气质),那就老老实实按照剧本来;
游戏运营是做什么的,跨境电商运营是做什么的

  • 竞品分析做过生意、创业成功过的人都知道,这个时代,要想快速成功,最好的方法就是模仿同行,我们有个好听的名字叫做“竞品对标”;

我们可以模仿,当然这个模仿的程度由我们自己把控。

很多人其实没有做过直播运营,或者做的时间不够长,就很难理解这个“模仿”的真正含义。所以这里多说无益,大家先去做,做了我们再在评论区交流。这里我们就讲几个核心:

  1. 最近几天刚出现的梗可以玩,老梗就不要玩了;
  2. 不要强行尬笑,除非你的直播间是屌丝男为主;
  3. 竞品一定是人群为导向的,比如你的直播间是卖碎花连衣裙的,你的人群就是年轻时尚女性为主,不要试图去模仿卖lo娘装的直播间,虽然这里面有一点人群重叠,但这本质上是两种风格;
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  • 起号方法:新号从0开始的起号方法,网上一大堆教程,有的吹得天花乱坠,有的可圈可点,但是这里我只说一点——不要盲目追求播放量,因为直播不是短视频,也不能用传统媒体的参数来衡量。

直播起号的核心是做数据,所以只要你第一场直播的数据好看,第二场直播就会有自然流量加持,而第二场直播可以通过加强互动等进一步拉数据,以此类推形成良性循环。

首先我们直播前就要策划初一个福利活动,并且利用这个福利活动来做话题引出。

这样的福利活动一般都是“进直播间送XX”,这个送的东西一定要有一定的诚意,不能搞太多套路,因为这时候我们要的数据是用户的点赞和互动,这也是我们下一次直播的重要系统推流判断依据。

新手起号一定要做好基础设置:

  1. 主页的设置,包括主页图片和商务合作的V,这个就不用多说了吧
  2. 作品的垂直定义,一开始就要规划好,不要听信那些地痞式教学说什么“先上车再说”,你不做好规划,直播这趟车你根本上不去;
  3. 人设对应的人物形象:这个人什么性格,会说什么话,做什么动作,都是要提前预设并且演练的;
  4. 直播间的互动节点
  5. 正能量的节点

如果你发现自己很难真正从本质上去分析一个新号的玩法,建议可以去参加一些训练营。

  • 脚本模型:一定要学会写脚本!有的公司直播运营权限很大,甚至引流端的短视频团队都归他管,毕竟不少直播都是要靠短视频引流的;

我们这里说的脚本分为两种:

  1. 直播过程的脚本,这种一般是节点+稿件。什么意思呢?就是直播流程的每一个节点(下面会讲到)你都要在脚本上体现,如果不会写脚本的,可以先去我上面讲的训练营学习基础。
  2. 短视频脚本,主要是拍摄的短视频,用于直播间引流和运营账号基础,这个下面会讲到;

  • 直播流程:调试、预热、开头、高潮、引导、收尾,这些流程都要在心中反复去过,反复琢磨每一个细节。直播不是做完形填空,不要把学校里那套策划式逻辑搬上来,也不要把打灯光什么的当做直播运营的技巧——那只是基本要求,跟你拉屎要脱裤子一样的道理,不是什么技巧。

我今天不做思维导图,就是为了避免大家陷入“假性学习”的自我兴奋中,鼓励大家马上去做,立即去看,不要等——直播的时代浪潮浩浩荡荡,我们都耽误不起。

我们唯一能超越的,就是那些想做直播运营而踌躇不前、光说不练、蜻蜓点水的车把式。

  1. 直播过程中的脚本要怎么写?

你在写直播脚本之前,一定要明白:直播脚本是写给谁看的。

直播脚本写给谁看?当然给主播看。

不是我偏见,但是做过直播运营的应该都知道,主播的文化水平大概率没那么高,就算主播文化水平高一些,在直播这种紧张的节奏下,也是很难静下心来去思考的。

所以这就要求我们在写直播脚本的过程中,一定要简洁明了、通俗易懂。

这里我拿一个短视频的脚本模板给大家参考:

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在这个过程中,镜头的类别就包括了远景、近景、全景等,还有画面应该出现哪些人物、哪些声音、哪些道具、剪辑拍摄手法,都已经定义好了。

这种专业的脚本一目了然,可以从编导把控的角度去做运营线把控。

最简单粗暴的运营就是主播照着提词器给大家读剧本了,如果公司预算不够招不到好的主播,这也是没办法的办法。

或者自己相当主播又没有经验的话,可以参照【主播崛起五步法】:

  1. 开播前15秒,用户进直播间前3秒一定要嗨起来;
  2. 一定要打造一次自己的人气专场;
  3. 要有专业的范儿;
  4. 讲解的时候一定要留悬念;
  5. 红包福袋要贯穿全场,让大家等,但也不能等太久,自己要把握这个时间;

这里每一个点其实都对应了专业知识,没有基础的话做起来还是有一定难度的。

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总结

想要做好一场直播,一定是无数个细节和积累堆起来的。

但是如果没有任何基础的朋友,不建议直接上手做直播。这样如果是在别人公司给别人打工,就是害别人,如果是自己创业,那就是害自己。

怎么说呢,新媒体随着互联网的迅速发展迭代,他的发展也是日新月异的,从文案到整体的节奏把控,再到商业营销的一些技巧,最后是用户的一些基本行为习惯,都需要通过大量实践和数据分析去做。

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