银行支行行长职责范围(银行支行行长职责要点)

近日,邮储银行泉港支行行长化身为“大堂经理”来到支行营业部值班,倾听客户需求和员工心声。当天上午8点半,该支行行长与网点人员一同参加晨会,了解网点今日主要工作目标,重点强调小长假期间营业场所疫情防控措施,并对外拓驻点活动进行再细化、再部署。营业厅开门后不久,该行行长就遇到一名客户匆忙前来,表示其在ATM机存款失败,担心月底最后一天还款日逾期。行长详细询问客户的操作过程和失败提示语,当即引导客户到前台申请解除限制,客户成功进行存款,对邮储银行的高效服务赞不绝口。

下阶段,邮储银行泉港支行将持续开展“行长值大堂”活动,拉进与员工、与客户的距离,进一步提升客户体验,以实际行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神。(陈丁伟)

来源:邮储银行

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