中国银行柜员主要工作(银行柜员 工作内容) (1)

中国银行柜员主要工作(银行柜员 工作内容) (1)

作者:小豆芽

来源:行长阅

自大学毕业至今,已6年有余!

一个年轻人6年的青春时光,6年的喜怒哀乐,6年的风雨兼程,全都被一股脑地倾注在了这个让人又爱又恨的柜员岗位上。

中国银行柜员主要工作(银行柜员 工作内容) (1)

对这份职业的爱自不必说。是它,在我投告无门时好心收留了我,让我少去了很多在家待业的迷茫和焦虑;是它,在我身无分文时及时援助了我,让我不至于在陌生的城市流浪失所;也是它,在我一无所长时耐心教导了我,让我在社会的摸爬滚打中有了傍身的技能。

柜员这份职业对我有“天高地厚”之恩,我需要感激它,也必须感激它。

于是,我投入了百分之百的热情和努力,倾注了百分之百的心血和精力,不辞辛苦,不惧挑战,认真走出每一个踏实的脚印,只为一句“投我以木桃,报之以琼瑶”的誓言。

中国银行柜员主要工作(银行柜员 工作内容) (1)

然而,随着时间的流逝,对于这份工作,我越来越感到力不从心,越来越想要逃离。

我到底是怎么了?不是说好要“滴水之恩、涌泉相报”的吗?我在心里反复拷问着自己……

其实,近来的状态,真的十分糟糕。

忙碌,已经成为了我现在生活的全部。

早上7点半到网点,一天忙碌的序幕就此拉开。打扫柜台卫生、开晨会、接款包……8点半,网点开门营业,我的柜台剧目正式上演。每天来网点办事的人总是络绎不绝,忙的时候甚至连喝水的时间都抽不出来。好不容易熬到了午餐时间,可是焦躁的客户,乌压压的人群,紧急的业务需求,让我连十几分钟的吃饭时间都要一压再压,有时候饭吃到一半就又被拉上柜了。下午五点,大厅里还有等待的客户尚未办完业务。等全部办完,基本上五点半了。虽然结束了一天的柜面工作,但是还需要清点现金重空、整理凭证、核对流水、送款包、网点开会…..这一套流程结束,往往已是晚上八九点钟。这时,我和其他同事才能拖着疲惫的身子,缓缓地向家的方向走去。回到家中,除了洗澡、睡觉,似乎已没有多余的时间享受生活。

中国银行柜员主要工作(银行柜员 工作内容) (1)

每天两点一线、循环往复的生活,让我的日子变得单调乏味,毫无生气,就像一沟绝望的死水,泛不起半点涟漪。偶尔想追追大片、看看综艺、和家人一起外出旅游,都成为了一种奢望!

在柜台的日子久了,人的心也变得麻木不仁起来。面对大叔的刁难责骂,我微笑回应,面对大娘的撒泼打滚,我也微笑应对。在我的世界里,哭泣、委屈、愤怒等词语统统都已隐去踪迹,面对人情冷暖、世间善恶,只有微笑残留心间。

有时候,真的觉得自己就是一部冰冷的机器!

中国银行柜员主要工作(银行柜员 工作内容) (1)

曾几何时,我也是一枚他人眼中上知天文、下知地理的学霸,可是长久的柜台生涯,日复一日的机械劳动,鸡零狗碎的琐碎杂务,让我在耳濡目染中,逐渐失掉了满目华光,视野变得狭窄闭塞,即使偶尔有奋斗之志,却也在一地鸡毛中被消耗殆尽。当初成为吴念鲁、牛铁航之流的梦想,早已化为了一缕云烟,消失于满目荒凉的现实世界中!

以前,父辈总认为进银行是好事,是铁饭碗,是荣耀。但是时代在变,人的观念和认知也必须随之改变。如今,5G银行、无人银行、智慧银行概念不断涌现,人工智能将在很大程度上取代柜面服务,柜员的发展前景正在收窄,也许在不久的将来,“柜员”这一职业将永远的被历史尘封!到时,我将何去何从?也许是转行,也许是下岗,也许是……一想到这个画面,总会让我不寒而栗。

“未来的事未来再说,现在能把握的只有当下!”我总是常常这样安慰自己。也许有人赞同,有人反对,管他呢,我命由我不由人。

其实,柜员也好,客户经理也罢,任何职业都像一座座围城,里面的人想出去,外面的人想进来。

或许我的抱怨、委屈、痛苦以及其他种种情绪,都是千千万万劳动者共有和正在经历的,各行各业都有自己的辛酸和不易,人活在世上,有的时候必须知足!

我曾无数次的告诫自己,人生有度,过则为灾,做人不必刻意,做事不求完美。功不求盈,业不求满,花看半开时,酒饮微醉处。

人生知止而乐,才能成就尽兴通达的人生!

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